Umgang mit Ferienwohnung - Urlaubern

Zum direkten Kontakt mit Ferienhaus-Urlaubern gehören leider auch weniger erfreuliche Dinge, wie zum Beispiel der Umgang mit Beschwerden.

Nach unseren Erfahrungen kommen diese zumeist zustande durch:

- Unrealistische Erwartungen des Urlaubers aufgrund mangelnder Kommunikation
- Irreführende oder nicht aktuelle Angaben im Online-Inserat oder auf der Homepage
- Beanstandungen zur Sauberkeit der Unterkunft

Beschwerden dieser Art lassen sich meist schon vorab vermeiden. Grundsätzlich hilft ein ausführlicher Mietvertrag mit klar definierten Aufenthaltsregeln spätere Missverständnisse zu vermeiden.